Candidature spontanée

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support_utilisateurs00 - Support Utilisateurs

Date 05/02/2019
Type de contrat : CDI
Région Sud-Est
Localité Sophia Antipolis
Disponibilité ASAP
Agence Sophia-Antipolis
Domaine Autre
Description

Rattaché(e) à une équipe support, vous êtes en charge d’:

-  Effectuer l’assistance par téléphone sur les outils d’infrastructure bureautique (Proxy, Machines de Rebond, Machines Virtuelles).

- Gérer et suivre les incidents jusqu'à leur résolution dans ce contexte.

- Présenter les activités et processus du support utilisateurs

- Documentation sur les bonnes pratiques

- Présentation de l'outil GitLab

- Réaliser l’accompagnement de tout nouvel utilisateur, afin de le former sur l’utilisation de son poste de travail, des accès réseau mis à disposition mais aussi sur l’utilisation des environnements

- Assurer un soutien aux arrivants, afin d'être le seul point de contact technique durant les premières semaines suivant l'arrivée.

- Contribuer à l’amélioration et l’optimisation de la performance des outils mis à disposition des développeurs.

- Organiser des réunion d'information avec support de présentation.

 

 Un suivi régulier et personnalisé sera effectué par votre ingénieur commercial. Selon vos compétences, vos aspirations et les opportunités, des responsabilités et des évolutions vous seront proposés. Nos missions s’inscrivent en partenariat avec nos clients sur la durée. Nous aidons dans la mobilité les nouveaux collaborateurs venant d’une autre région.


Si vous aimez les projets techniques et les challenges, n'hésitez plus et postulez !

Profil

De formation DUT ou Licence Informatique, vous justifiez d’une expérience en entreprise (stage compris).

Vous disposez de connaissance en Linux et Windows.. 

En tant que #FUNgenieur, sens de la communication, capacité d’adaptation et sens du service sont les trois qualités qui vous permettent de monter en compétence et d’évoluer.

Le Groupe SII, avec plus de 300 collaborateurs sur la région de Sophia Antipolis est le véritable partenaire technologique de ses clients (Orange, Air France, Amadeus, Vodafone, Schneider, Thales). Rejoignez une groupe labélisé « Great Place to Work » et participer vous aussi à la transformation numérique et digitale

 

Poste à pourvoir immédiatement sur Sophia Antipolis.

Expérience
0-2 ans
Qualification
Consultant
Rémunération
Selon profil

Envie de travailler dans une Best Place to Work ? Rejoindre le Groupe SII c'est intégrer une société au cœur de l'innovation au service de grands comptes et ceci dans des secteurs d'ingénierie variés. Travailler chez SII rime avant tout avec passion, technicité et proximité mais aussi avec #fun et convivialité. La responsabilisation et l'intrapreunariat sont à la base de nos méthodes de travail, chaque jour le groupe grandit avec ses collaborateurs. Aujourd'hui, nous sommes plus de 7000 experts à travers 74 implantations dans le monde, prêts à relever chaque défi technologique ! Peut-être avec vous ? 

Au palmarès Great place To Work 2018, SII a également été labélisé Labélisé Happy Candidate et Meilleur Employeur 2018 par la revue Capital. 
Le Groupe SII est signataire de la Charte de la diversité en entreprise et est une entreprise handi-accueillante. 
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