Candidature spontanée

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support_UTILISAT - Support Utilisateurs

Date 14/05/2019
Type de contrat : CDI
Région Sud-Est
Localité Sophia Antipolis
Disponibilité ASAP
Agence Sophia-Antipolis
Domaine Autre
Description

Rattaché(e) à une équipe support, vous êtes en charge d’:

-  Effectuer l’assistance par téléphone sur les outils d’infrastructure bureautique (Proxy, Machines de Rebond, Machines Virtuelles).

- Gérer et suivre les incidents jusqu'à leur résolution dans ce contexte.

- Présenter les activités et processus du support utilisateurs

- Documentation sur les bonnes pratiques

- Présentation de l'outil GitLab

- Réaliser l’accompagnement de tout nouvel utilisateur, afin de le former sur l’utilisation de son poste de travail, des accès réseau mis à disposition mais aussi sur l’utilisation des environnements

- Assurer un soutien aux arrivants, afin d'être le seul point de contact technique durant les premières semaines suivant l'arrivée.

- Contribuer à l’amélioration et l’optimisation de la performance des outils mis à disposition des développeurs.

- Organiser des réunion d'information avec support de présentation.

 

 Un suivi régulier et personnalisé sera effectué par votre ingénieur commercial. Selon vos compétences, vos aspirations et les opportunités, des responsabilités et des évolutions vous seront proposés. Nos missions s’inscrivent en partenariat avec nos clients sur la durée. Nous aidons dans la mobilité les nouveaux collaborateurs venant d’une autre région.


Si vous aimez les projets techniques et les challenges, n'hésitez plus et postulez !

Profil

De formation DUT ou Licence Informatique, vous justifiez d’une expérience en entreprise (stage compris).

Vous disposez de connaissance en Linux et Windows.. 

En tant que #FUNgenieur, sens de la communication, capacité d’adaptation et sens du service sont les trois qualités qui vous permettent de monter en compétence et d’évoluer.

Le Groupe SII, avec plus de 300 collaborateurs sur la région de Sophia Antipolis est le véritable partenaire technologique de ses clients (Orange, Air France, Amadeus, Vodafone, Schneider, Thales). Rejoignez une groupe labélisé « Great Place to Work » et participer vous aussi à la transformation numérique et digitale

 

Poste à pourvoir immédiatement sur Sophia Antipolis.

Expérience
0-2 ans
Qualification
Consultant
Rémunération
Selon profil

Le Groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. SII est fier de compter aujourd’hui 10 000 experts à travers 80 implantations dans le monde.

Animés de cette même passion pour la technologie et l’innovation, les collaborateurs SII peuvent exercer leur métier dans un cadre bienveillant, de proximité avec une dose de fun. Ils intègrent le mouvement #fungenieur dans lequel la créativité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur.

Au palmarès Great place To Work 2019, le Groupe SII a également été labélisé Happy Candidate et Meilleur Employeur 2019 dans la catégorie High Tech par le magazine Capital. Il est signataire de la Charte de la diversité en entreprise. C’est une société handi-accueillante. 

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