Les centres de services

Les centres de services conjuguent la souplesse de l'assistance technique et l'engagement de résultats propre aux prestations forfaitaires. Ils permettent ainsi de répondre à des besoins récurrents en ressources spécifiques et à des fluctuations de charges.

En fonction des exigences et des contraintes spécifiques identifiées, SII met ainsi, à disposition de ses clients, une équipe dédiée pour des projets techniques et/ou fonctionnels.

Localisée chez le client ou sur l'un des sites SII, l'offre 'Centre de Services' garantit :

une prestation industrialisée, souple et modulable
des engagements de moyens et de résultats
une réactivité maximale

L'offre EEiP, le conseil embarqué selon SII

A travers son offre EEiP (Extended Entreprise Improvement Process), le Groupe SII met au service de ses clients son expertise dans la mise en place de centres de services.

Cette méthodologie progressive se décline en 3 phases :

1. Audit, préconisation & initialisation
2. Adaptation, démarrage, mesure/calibrage, amélioration continue
3. Engagement de réalisation sur Unités d'Oeuvres projets, contractualisé dans un SLA définissant la qualité de service requise (coûts, délais, qualité)

Véritable prestation de conseil sur mesure orientée 'résultats', l'offre EEiP du Groupe SII permet de répondre à de nombreuses problématiques :

Contractualisation
Gestion des compétences
Qualité de service
Coûts
Gestion/pilotage

Le Groupe SII accompagne ainsi ses clients vers l'externalisation et la forfaitisation en mettant à leur disposition une organisation et des ressources dédiées pour :

Identifier les enjeux et les objectifs
Gérer les risques
Transformer et optimiser l'organisation
Assister le démarrage
Maîtriser les coûts, les livrables et les délais